Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 29/08/2026
Titolare del trattamento è Lastello S.r.l., Via Ciro Menotti 4, 00047 Marino (RM), P.IVA 15987721006. Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a info@lastello.it.
| Dati | Quando | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Nome, telefono, email, tipo di attività | Compili il modulo di richiesta | Ricontattarti e valutare insieme il servizio | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Numero chiamante, trascrizione della conversazione, dati che comunichi a voce | Chiami un numero servito dal centralino | Prendere nota della chiamata e trasmetterla al destinatario | Legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute (art. 6.1.f) |
| Registrazione vocale | Solo se lasci un messaggio in segreteria | Consentire l'ascolto del messaggio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
All'inizio di ogni chiamata ti viene comunicato che stai parlando con un assistente virtuale. Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici nei tuoi confronti.
I dati non vengono ceduti né venduti a terzi. Per far funzionare il servizio ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:
| Fornitore | Cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Twilio Inc. | Telefonia, trascrizione vocale, invio messaggi | UE / USA |
| OpenAI Ireland Ltd. | Elabora il testo della conversazione per generare risposte e riepilogo | UE / USA |
| Fly.io Inc. | Ospita l'applicazione e la banca dati | UE (Francoforte) |
Per i trasferimenti verso gli Stati Uniti i fornitori adottano le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o aderiscono al Data Privacy Framework.
| Richieste dal modulo | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Trascrizioni e dati delle chiamate | 12 mesi |
| Registrazioni vocali | 6 mesi |
Alla scadenza i dati vengono cancellati, salvo obblighi di legge che ne impongano una conservazione più lunga.
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in formato leggibile o di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse.
Scrivi a info@lastello.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Compilare il modulo è facoltativo, ma senza nome e almeno un recapito non possiamo ricontattarti. Durante una telefonata sei libero di non fornire informazioni: in quel caso il messaggio trasmesso sarà meno completo.